Des repères solides au service de la négociation, de la gouvernance et du leadership
Nos accompagnements s’appuient sur des références théoriques solides, des outils reconnus et une pratique de terrain éprouvée, mobilisés avec discernement et toujours au service des enjeux réels des organisations.
Ces ressources ne constituent pas des solutions en soi. Elles sont utilisées comme des leviers d’analyse, de clarification et de mise en mouvement, dans une approche stratégique, sur mesure et incarnée.
Protocole français & diplomatie institutionnelle
Le protocole n’est pas un simple ensemble de règles formelles. Il constitue un outil stratégique de sécurisation des relations institutionnelles, politiques et diplomatiques, en particulier dans les contextes exposés, multipartites ou internationaux.
Cette expertise permet :
- d’éviter les maladresses susceptibles de fragiliser une relation ou une négociation,
- de clarifier les positions, les rôles et les préséances,
- de renforcer la légitimité de la représentation et la qualité des échanges,
- d’assurer une mise en scène cohérente de l’autorité et de la décision.
Cette compétence s’appuie sur :
- une formation en diplomatie multilatérale (UNITAR – Nations Unies, New York),
- une pratique de terrain auprès d’acteurs publics et institutionnels,
- des interventions en formation sur les règles du protocole au sein d’institutions de référence (ENA…)
- la publication de l’ouvrage Le protocole dans les collectivités locales – mode d’emploi, usages et pratiques.
Le protocole est ici mobilisé comme un levier de gouvernance relationnelle, au service de la négociation, du leadership et de la coopération entre acteurs.
Accréditations professionnelles
Les accompagnements et formations s’appuient notamment sur les accréditations suivantes :
- Neurosciences appliquées à la négociation et à la médiation
- Intelligence émotionnelle – Bar-On EQ-i
- DISC – Profil4
- Team Management Systems (TMS) – Royaume-Uni
- Diplomatie multilatérale – UNITAR, Nations Unies, New York
Ces référentiels sont mobilisés dans une posture d’accompagnement exigeante, favorisant le recul, la lucidité et la qualité de la décision.
Ressources
Des référentiels et des leviers mobilisés avec discernement, utilisés comme supports d’analyse et de dialogue, jamais comme des solutions en soi.
Intelligence émotionnelle & leadership
Intelligence émotionnelle & leadership
L’intelligence émotionnelle est abordée comme une capacité stratégique, au service de la posture de leadership, de la qualité relationnelle et de la décision.
L’inventaire est utilisé comme :
- un support de prise de conscience,
- un levier de développement du leadership,
- un outil de dialogue et de mise en perspective, jamais comme un outil de diagnostic réducteur ou normatif.
Profils de personnalité et d'équipe
Profils de personnalité et d’équipe – DISC
Le modèle DISC permet de visualiser les grands modes de fonctionnement comportemental et les préférences de communication.
Il est utilisé comme un outil de lecture des différences, au service du leadership, de la coopération et de la qualité relationnelle, sans jamais enfermer dans des catégories.
Profils d'équipe - Team Management Systems (TMS)
Profils d’équipe – Team Management Systems (TMS)
Le modèle TMS offre une lecture des préférences de contribution et de complémentarité au sein d’une équipe.
Il est mobilisé pour :
- clarifier les rôles,
- renforcer la cohérence collective,
- améliorer l’efficacité de la coopération, notamment dans les équipes de direction et les projets stratégiques,
- réaliser un Profil 360° Leadership
Une posture claire sur les outils
Aucun outil ne remplace :
- la lecture fine des enjeux,
- la compréhension des jeux d’acteurs,
- la qualité de la posture d’accompagnement.
Les ressources évoquées sont mises au service d’une approche stratégique, humaine et responsable, adaptée à chaque contexte institutionnel ou organisationnel.
Un Cabinet certifié
Un gage de crédibilité tant pour les organisations que pour les personnes bénéficiaires de la formation ou de l’accompagnement.
Depuis 2019, Synergie Communication est référencé sur Datadock et répond aux critères du Décret Qualité du 30 juin 2015.
En août 2022, le Cabinet a obtenu la certification Qualiopi au titre de la catégorie Action de formation, attestant de la conformité de ses processus au référentiel national qualité.
Le cabinet est ainsi référençable par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle.
Des résultats mesurés
Indicateurs de résultats – Données Qualiopi
Les indicateurs ci-dessous sont issus des évaluations réalisées à l’issue des actions de formation et d’accompagnement, conformément aux exigences du référentiel national qualité (Qualiopi).
Indicateurs 2025 :
- Taux de satisfaction globale : 96 %
- Nombre de personnes formées : 460
- Taux de recommandation : 100 %
- Taux d’atteinte des objectifs pédagogiques : 96 %
Données mises à jour annuellement.
